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酒店培训之工作态度篇(PPT 25页)
酒店前厅部管理及服务技能训练(doc 68页)
某酒店宴会厅服务标准(doc 18页)
四星级酒店标准管理制度(doc 11页)
某酒店餐饮行业的管理规划(doc 14页)
某五星级酒店完整培训手册(doc 78页)
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