客房部表格大全(doc 35页)

主要内容
宾客进出客房核对表     
房态检查报告表
顾客离店情况登记表
顾客遗留物品记录表
客房保养进度表
客房部一周人员安排表
客房仓库客用消耗品盘存记录
客房情况报告表
客房物品借用登记表
客房用品报告表
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产权式酒店的定义与理念(pdf 12页)

中国石油化工集团公司企业标准(doc 77页)

酒店间接对客部门管理概述(ppt 61页)

酒店管理员培训资料(doc 48页)

某宾馆对客服务沟通技巧培训教材(PPT 112页)

饭店管理复习资料大全(doc 10页)