酒店案例分析(ppt 43页)

主要内容
（一）案例一：杭州法云安缦——古村落到充满禅意的奢华酒店的演变
（二）案例二：Amangiri 安缦度假酒店——尽享荒凉之上的奢华
（三）案例二：松赞奔子栏酒店——茶马古道上的人文栖息地

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总台综合服务知识题(doc 19页)

某酒店前台服务培训教程(ppt 36页)

酒店管理会所管理体制工程部(doc 39页)

酒店督导管理概述(ppt 41页)

西式餐厅的管理制度概述(doc 49页)

希尔顿欢朋酒店施工工艺与质量标准(ppt 135页)