药店零售技术探讨(ppt 100页)
所属分类：医疗药品管理
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资料简介：
主要内容
零售技术探讨
药店选址
商圈构成分析
商圈属性
商圈调查
营业额预估
探讨之一---顾客为什么选择我们的药店？
探讨之二---顾客为什么不选择我们的药店？
探讨之三——在什么情况下顾客最容易接受你的推荐？
探讨之四——现在竞争的实质？
探讨之五——怎样才能使顾客满意？
一、室外部分
二、室内部分
商品陈列的原则
黄金陈列
商品陈列具体要求——处方区
优先产品的陈列
非正常货架特别陈列的种类
特殊陈列方式
面部
手部
服饰
用语
站姿
行为
接电话
收银
其他
商品结构诊断
供应商业绩评估表
其它分析报表
商品动销率分析报表
五、库存控制与订货管理
库存管理的基本内容
库存计划的制定
库存检核与分析
库存结构分析
库存控制与维护
商品绩效分析
商品绩效的综合评估
1、药店营运概述任务：销售服务规范
营运概述销售管理
营运概述服务管理
营运概述规范管理
营运概述营运业绩要素关系图
营运概述员工激励
营运概述绩效考核
2、营运诊断诊断的依据
营运诊断诊断步骤
望：站在顾客角度去看门店
闻：站在顾客角度听、嗅
问：主动询问顾客或员工，发现问题
切：通过数据、记录分析发现问题
翻
营运诊断门店营运诊断工具
3、销售管理及技巧指标
销售管理总体思路
销售管理销售额有效分解
销售管理销售额提升模式1
交易次数顾客为何不上门或无效上门
销售管理提升交易次数—增加新顾客
提升交易次数—老顾客重复购买
提升客单价
销售管理销售额提升模式2
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