酒店员工行为规范培训课件(ppt 63页)

资料简介：

主要内容
1、职业的外在形象仪表仪容
2、形 体 姿 态
3、待客礼仪

 

女士坐姿展示
蹲  姿：
手势
手势的忌讳：
言谈：
不同场合的礼貌语言：
礼貌语言的种类：
礼貌语言的代表语：
礼貌语言简称：
行为准则：
接听电话的技巧

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特高压输电线路工程施工组织方案培训资料(doc 45页)

中国酒店行业要闻汇编(pdf 29页)

酒店卫生管理档案(DOC 23页)

惠州高星级酒店市场发展状况(doc 58页)