酒店服务意识概述(ppt 40页)
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资料简介：
主要内容
酒店意识
阿拉伯塔酒店
酒店
酒店的产品构成
酒店意识的概念
酒店服务意识
服务意识具体四个要求
一张笑脸打天下
送给客人的一缕阳光
微笑——世界货币
今天你微笑了吗
交际的空间距离
请记住：
质量意识
完好的服务设备
制度意识
节约意识
执行力意识
主人翁意识
团队意识
祝大家工作开心愉快
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