令客人喜出望外的服务技巧(ppt 56页)
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资料简介：
令客人喜出望外的服务技巧内容提要：
客人忠实感：
你认为客人忠实感是什么？
客人不断地作为我们的回头客。
客人购买产品，客人需要服务，第一时间想到的就是我们的品牌，我们的产品和我们的卖场。
事业发展：
挑选最优秀的人，机会首先给公司的员工。
提供工作技能的培训。
提供个人修养及职业素养的培训。
提拔优秀的员工到其它部门或岗位去发展。
为什么要认知？
认知是建立关系的开始。
客人会感到自己重要，特别， 高兴，满足。
认知是建立客人忠实感的前提。
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