医疗企业优秀员工职业化讲座(ppt 47页)

医疗企业优秀员工职业化讲座目录：
第一讲：做一名优秀员工—职业化塑造
一、何谓“职业”
二、何谓“职业化”
三、为什么要求每个人“职业化”
第二讲：做一名优秀员工—商务礼仪
一、什么是商务礼仪？
二、商务礼仪的作用
三、职业商务礼仪的两个关键
1.个人职业形象
1.1职业品质与修养
1.2职业外表形象
2.个人职业表现
2.1电话礼仪
2.2社交礼仪
2.3办公室礼仪

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