日化行业企业如何选择和管理营销渠道(ppt 60页)
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资料简介：
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日化行业企业如何选择和管理营销渠道目录：
一、营销渠道是什么？
二、公司在设计、管理、评价和修正其渠道时将面临什么决策？
三、渠道的动态发展趋势是什么？
四、如何管理渠道的冲突？
日化行业企业如何选择和管理营销渠道内容提要：
营销渠道定义：
营销渠道是在使产品或服务顺利地被使用或消费的过程中所涉及到的相互依存的组织的集合。
Marketing channels can be viewed as sets of interdependent organizations involved in the process of making a product or service available for use or consumption.(Stern and EL-Ansary, Marketing Channels, 4th ed. Prentice Hall.)
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营销渠道的成员执行了一系列重要功能：
1，信息(Information)：收集和传播营销环境中有关潜在和现行的顾客、竞争对手和其他参与者的营销信息。
2，促销(Promotion)：发送和传播有关供应物的富有说服力的用来吸引顾客的沟通材料。
3，交易谈判(Negotiation)：尽力达成有关产品的价格和其他条件的最终协议，以实现所有权或者持有权的转移。
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渠道可提供5种服务产出(Service output)：
批量大小(Lot Size)：批量是营销渠道在购买过程中提供给顾客的单位数量。
等候时间(Waiting Time)：渠道的顾客等待收到货物的平均时间，顾客一般喜欢快速交货渠道，快速服务要求一个高的服务产出水平。
空间便利(Spatial Convenience)：空间便利是营销渠道为顾客购买产品所提供的方便程度。
产品齐全(Product Variety)：产品品种是营销渠道提供的商品花色品种的宽度。一般来说，顾客喜欢较宽的花式品种，因为这使得实际上满足顾客需要的机会更多。
服务支持(Service Backup)：服务支持是渠道提供的附加的服务（信贷、交货、安装、修理）、服务支持越强，渠道提供的服务工作越多。
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