零售行业绩效管理与绩效评估(ppt 125页)

所属分类：零售行业

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资料简介：

零售行业绩效管理与绩效评估目录：
一、绩效评估概述
二、谁将参与绩效评估
三、工作绩效管理
四、工作绩效合同
五、设计有效的绩效评估制度
六、绩效评估的一般程序
七、绩效评估的方法
八、绩效评估中可能出现的问题及相应解决办法

零售行业绩效管理与绩效评估内容提要：
正式评估的不足：
给领导和员工带来压力
领导可能由于担心某些员工对评定结果不满而过高的评价他们的业绩
评价工作如果缺乏充分的准备或组织不当，不但不能解决问题，还有可能带来新的麻烦。
……

绩效改进的含义：
对于管理者来说，绩效改进有三方面的含义：
（1）管理者个人的绩效改进
（2）管理者所管辖员工的绩效改进
（3）管理者所管辖部门的绩效改进
其核心是部门的绩效改进，管理者通过改进绩
效管理，实现绩效改进
……

侧重品行的绩效评估体系：
工作数量
工作质量
专业知识
独立性
表达能力
主动性
合作性
创造性

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