零售行业员工激励技巧(ppt 32页)
所属分类：零售行业
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资料简介：
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零售行业员工激励技巧目录：
1、员工激励概述
2、员工激励的理论依据
3、企业员工激励普遍存在的问题
4、员工激励应遵循的基本原则
5、员工激励的主要方式
零售行业员工激励技巧内容提要：
内容型激励理论：
内容型激励理论是专门研究人的需要的理论。
对人的需要的研究已有相当长的一个历史时期。
我们将主要讨论20世纪40年代以后由西方学者提出的几种需要理论。
具体包括需要层次理论、双因素理论和ERG理论。
……
挫折理论：
挫折理论是专门研究人们遇到挫折后会有一些什么行为反应，管理人员如何针对员工所遇到的挫折采取相应措施，以引导员工走出阴影，努力工作的问题。
挫折的概念：挫折是人们从事有目的的活动，在环境中遇到阻碍与干扰，使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。
挫折是一种普遍存在的心理现象。
挫折具有两重性：既是坏事，又是好事。关键在于如何看待挫折。
……
员工激励应遵循的基本原则：
一个有效的员工激励方案，至少应具有三方面的作用：有利于企业经营目标的实现；有利于强化企业的凝聚力与员工的向心力；有利于创造和谐、创新、积极主动、讲究奉献的企业微观环境。
要做到这一点，在进行员工激励时，必须遵循以下基本原则。具体包括：
人本原则
公平原则
满意原则
效益原则
适时适度原则
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