饮食行业企业业绩考核咨询报告(ppt 51页)
所属分类：餐饮管理
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资料简介：
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饮食行业企业业绩考核咨询报告目录：
一、企业主要的人力资源问题
二、业绩管理系统希望达到的目的
三、业绩考核指标体系设计要点
四、业绩考核过程设计要点
五、考核结果的运用
饮食行业企业业绩考核咨询报告内容提要：
企业主要的人力资源问题：
企业管理行为粗放，权力界限模糊，中层管理者存在一定的依赖思想。
管理基础薄弱，缺乏一流的职业管理团队。
没有形成以业绩为导向的企业文化，缺少公平的价值评价体系和价值分配体系。
企业激励机制失效，不能吸引和留住一流优秀人才，破坏了企业的动力系统。
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业绩考核希望达到的目标：
规范管理，明确权责，集权、分权有效结合，形成科学的激励约束机制，提高基础管理能力。
着眼于未来，对员工的行为进行牵引，用激励的方法使企业的战略得以顺利实施。
实施人才战略，按一流企业标准配备一流的人才。
提升各级管理者的领导水平，强调团队建设，分解目标与传递压力，实现全员经营。
建设以业绩为导向的企业文化，激励各级员工开发自我，挑战自我，帮助员工提高创造良好业绩的能力。
通过战略牵引，促进ARS战略的顺利实施，提升核心竞争力。
……
设置内部客户满意度指标意义：
明确部门之间的权力界限，规范管理行为。
提高对内部客户的服务意识和团队之间的协同意识，加强团队建设，创建提倡团队合作的企业文化。
通过调整内部客户评价的权重可以提高某些关键部门在一定时期内的重要程度，从而实施战略目标牵引。
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