零售行业建立KPI体系的步骤(ppt 47页)
所属分类：零售行业
文件大小：830 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
零售行业建立KPI体系的步骤目录：
1、KPI项目工作简述
2、我们对KPI视图的理解
3、建立KPI体系的步骤
4、试点工作成果汇报
5、试点工作成果评估
零售行业建立KPI体系的步骤内容提要：
价值树视图，用于建立价值树，具有功能：
1，具有四个维度分解：因素、责任、时间、数值
2，形成从高到低，从前到末，横贯一体
3，建立层级之间的链接关系，以及与上下价值树的关系
4，通过测算，系统适配，
5，映像价值过程（PI)
5，定义关键控制点和控制线 (KPI)
……
收集资料：
1、部门组织结构以及人员分布
2、部门规划预算以及分解状况
3、部门业务流程情况描述
4、收集部门各个岗位现有的业绩考核书
……
试点工作成果评估：
不足：
1、由于认识水平和管理现状的局限，使得细化分支时存在不够深入、 甚至不够恰当的情况
2、对职能部门人员如何在视图中体现价值还在摸索阶段
3、KPI视图的展示和后期维护工具尚不够先进
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
