物业管理服务的类型与内容(ppt 25页)
所属分类：物业管理
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资料简介：
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物业管理服务的类型与内容内容提要：
物业管理服务的类型：
（一）一般性服务。一般性服务是物业管理服务的最基本类型。它将公共的、必不可少的项目通过“公共契约”的形式相对固定下来，作为物业管理公司最基本的服务项目，并以管理服务费的收缴作为经费保证。
（二）专项服务。即为改善和提高住用人的工作、生活条件而提供的各项服务工作。
（三）特色服务。主要是指接受业主委托而提供的各种服务。
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清洁服务的涵义和主要内容：
清洁服务是指物业管理公司通过宣传教育、直接监督以及日常的清洁工作，防治环境污染，保护物业环境。
有形服务主要包括：服务范围内的日常清、扫、擦、抹工作；生活垃圾的分类收集、处理、清运；物业外立面、小区栅栏等设施的非日常性清洁；按规定定期在服务范围内喷洒灭鼠药、消毒剂、除虫剂等；雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫等。
无形服务是指通过宣传教育、直接监督等方式，对小区清洁进行提前防治的工作。这是保障小区清洁卫生的重要方法，也是物业保洁服务中容易忽略的方面。
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公共秩序维护的主要内容：
1、实施值班和巡逻制度
2、形成安全告知制度
3、维护交通秩序
4、看管公共财产
5、实行夜间巡查
6、采取必要和适当措施防止治安案件、刑事案件、交通事故以及火灾时的发生
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