酒店公关专题活动策划(ppt 63页)
所属分类：酒店管理
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资料简介：
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酒店公关专题活动策划目录：
1.了解公关专题活动的类型。
2.理解公关专题活动的原则
3.掌握公关专题活动策划的基本程序。
酒店公关专题活动策划内容简介：
事前作好排练，发现问题及时纠正。
对待各媒体记者一视同仁，不能有任何区别。
所有工作人员与组织的宣传口径保持一致。
公关员和服务生做好会议的接待和记录工作。
主持人和发言人要注意言谈举止和会场的气氛引导。在发言冷场时，适时引导记者提问，而在记者争相提问时，又要维持好会场次序。
事先准备好回避问题的方式和技巧。
避免造成对立情绪，在发现对立苗头时，要善于控制和化解。
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