某宾馆前厅部操作管理程序(doc 33页)

资料简介：

某宾馆前厅部操作管理程序目录：
一、商务中心文员须知
二、岗位责任制
三、日常工作细则

 

某宾馆前厅部操作管理程序内容简介：
    商务中心是前台部的一部分，是现代高级宾馆的重要标志之一，是客人（特别是商旅客人）常到之处。它通过各种秘书服务为商务旅客的商务活动提供方便，为客人提供一个“办公室外的办公室”，籍此为前台部的争取商务客源。对过去的营业情况以及现在和将来的计划保存充分的记录，避免其受损或丢失，便于需要时的查找和使用。

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