洗衣服务培训教案(ppt 18页)

洗衣服务培训教案目录：
一、 客衣收送
二、 接到任务
三、 收取
四、 检查
五、 清点/核对
六、 报帐
七、 核对
八、 分发
九、 加急洗衣服务标准
十、 注意事项
十一、 特殊情况处理
十二、 客人未填单子要求清洗衣物
十三、 洗衣房将客人的衣物洗坏或未洗干净
十四、 客人离店时，客衣还未洗好

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试谈餐厅服务规范(ppt 39页)

五星级酒店式服务体系教材(DOC 31页)

餐厅服务的基本技能培训教材(DOC 23页)

酒店餐饮安全手册（DOC52页）

温泉酒店二期项目别墅区施工组织设计概述(doc 160页)

敏感区域管理程序(doc 4页)