某酒店业信息管理系统讲义(ppt 148页)
所属分类：酒店管理
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资料简介：
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某酒店业信息管理系统讲义目录:
第一章 酒店业的自动化
第二章 计算机系统基础
第三章 计算机预订系统
第四章 总台接待模块
第五章 客房管理模块
某酒店业信息管理系统讲义内容简介:
预订模块—使酒店能够快速地处理订房需求，并及时准确地生成关于客房、收入和预测的报告客房管理模块—是一个前台应用软件维护着最新的房态信息、辅助顾客登记时的客房分配，并协调帮助完成许多顾客服务工作。顾客账务模块—以电子化方式维护顾客账务的前台应用软件。它可以将顾客的各种费用自动记入相应的账单上，加强了酒店对顾客账务的控制，并极大地改变了传统的夜审方式。
酒店级预订系统预订模块使预订员能对顾客未来的入住要求做出快速准确的反应；能在客人到达饭店前识别顾客和他们的需求，从而为每个顾客提供个人化服务及合适的日程安排；可以生成一系列的重要报告用于管理决策。它是整个饭店管理系统中的重要一部分。
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