酒店管理人员培训者培训教材(PPT 46页)
所属分类：酒店管理
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资料简介：
优秀经理人的技能结构
怎样做好培训
本次培训大纲
对培训的不正确认识
培训工作的作用
为什么要培训？
培训中的常见问题
“你能把一个人带进教室，但是你不能强迫一个人的思考”
二、培训者培训时必须了解
培训主要方式
培训类别
饶口令1
饶口令2
三、培训程序
具体培训项目运作的四大程序
培训需求分析
什么是培训需求分析
培训需求分析的三个层次
开元酒店需求分析信息来源
培训计划制订
培训效果评估
四、培训方案的撰写
九种最需要培训的时机
培训方案的八个要点
五、培训技巧
适当运用培训技巧----如何对待不同的受训者
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