某酒店客房培训篇(PDF 32页)

一． 客房工作职责
二． 主要房态及转换
三． 主要房型介绍
四． 房间清洁流程
五． 其他操作流程
六． 其他注意事项
七． 案例分享
配合前台，做好对客服务
清洁客房，保障前台卖房
清洁公共区域，营造舒适环境
清洁整理工作间
检查退房，处理遗留物品
检查、维护设施设备，保证正常使用
做好客房计划卫生和保养维护
遵守各项操作流程，做好节能降耗
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