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珠宝销售技巧培训教材(DOC 21页)

所属分类:珠宝行业

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资料简介:

第一单元、准备迎候 真诚30秒
第一部分:珠宝导购员的职业化素质
第七单元:结束也是开始
第三单元、服务释疑 解答疑问
第二单元、接触服务 产品推荐
第二部分:店面珠宝销售技巧
第六单元、服务知心 目送再来
第四单元、服务完美 推动购买
一、“嫌货的才是买货人”;
一、了解货品
一、基本销售5步
一、接待顾客说话技巧六原则
一、解决顾客售后服务的六大步骤
七、如何大胆地向客人发问?
三、如何掌握公司产品知识的着眼点
三、珠宝客人一般都会有哪些异议?
九、客人问题的原则和秘诀有哪些?
二、如何表现珠宝产品的专业呈现技巧
二、客户购买行为应对
二、面对顾客投诉处理技巧
五、如何去鼓励和有效的引导客人进入体验——试戴?
五、认识和处理珠宝价格问题
八、如何有效地去激发客人购买(占有)的欲望?
六、如何探询客人的需求,根据需求来推荐合适的商品?
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