珠宝销售技巧培训教材（DOC 31页）
所属分类：珠宝行业
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资料简介：
1．初识顾客
2、翡翠原石采购的风险性
2．货品推介
3、翡翠成品价格的不定性
3．讨价还价
4、翡翠真伪识别的困难性
4．达成交易
5．货品交付
A.外型检测：首先告诉顾客戒指的颜色是纯正，表面镀层均匀、光泽度高
B.造型质量请顾客观察戒指的工艺质量，钻石镶嵌牢固，各镶齿均匀、精巧，
表面光滑，用手触摸，表面平滑，无细小的毛刺，
——不可表现出“终于卖出去了”的紧张、喜悦心情，这会导致再次失去销售的机会；
——不要表现出希望顾客快快离开的举动；
——不讲多余的话、学会适时结束谈话；
——为了准确体现每颗钻石的价值专家们不得不在实验室的专用照明条件下，
对钻石的颜色进行精细的分级；
——为别人挑选礼品时：赋予特殊意义的珠宝能让人获得情感的满足。
珠宝在人类的历史长河中逐渐地被赋予了许多文化和情感内涵，如钻石被看作是爱情的象征，
还有不同的宝石可作为不同月份的生辰石等，这些都是很好的卖点。
当你了解到你的顾客是要为结婚的情侣购买礼品或为朋友购买生日礼物时，
这些话有很强的说服力。
——为自己购买首饰时：贵重的珠宝首饰可提升佩戴者的社会地位。
珠宝自古至今都是身份和地位的象征，
购买珠宝首饰的人或多或少都希望通过佩戴珠宝首饰提高自己的身份地位
，获得他人的尊重，成为有面子的人。要推销贵重的珠宝首饰，便要强调这一点（
当然要注意语言的表达方式），要让顾客认同：越是贵重的珠宝，
越不是普通人买得起的，
要让他觉得戴了这件首饰之后自己的身份地位更加与众不同，更加非同凡响。
——佩戴时建议您注意以下几点…..
——修改尺寸很快，只需两天时间。
——可以定期把首饰送到店里来清洗，检查。
——同一问题再次提出；
——在灯光下或要求用放大镜查看、观察货品；
——如果企业品牌是知名品牌，可以强调品牌的价值，
让顾客感受佩戴品牌货品带来的荣誉与自豪。
——强调售后服务的保障。
——强调工艺的精湛和款式的独一无二；
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