网络客户关系管理概述(ppt 37页)

主要内容
认知网络客户关系管理
运用电子邮件进行客户关系管理
网站FAQ在网络客户关系管理中的作用
其他在线客户服务形式

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客户关系的选择与开发培训课件(ppt 142页)

走进CRM营销时代情况分析(doc 11页)

客户关系管理专题培训(ppt 43页)

安徽电信CRM系统建设方案讨论(ppt 86页)

现代金融企业的客户关系管理(CRM)(ppt 44页)

客户关系管理模块讲义(ppt 83页)