客户关系管理在金融服务业的拓展机会(ppt 26页)

资料简介：

客户关系管理在金融服务业的拓展机会目录：
一、金融服务业普遍存在的客户管理问题
二、目前CRM在金融服务业的发展
三、赛迪顾问观点
四、可提供的顾问服务
五、2002年规划CRM的机会
六、CRM的成果和效益

 

客户关系管理在金融服务业的拓展机会内容简介：
 

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关系营销与客户关系管理(ppt 48页)

某信息技术公司客户关系管理介绍(ppt 24页)

客户关系管理专题讲义(ppt 85页)

某集团项目营销管控CRM业务蓝图(DOCX 38页)

CRM系统操作指导手册(DOC 48页)

TCL的客户关系与客情维护(doc 51页)