如何建立良好客户关系(doc 9页)

如何建立良好客户关系目录：
1、四个象限
2、建立中国的关系和国外的关系
3、从忠诚客户那里获得推荐
4、维持良好客户关系的五原则
5、维持客户关系的几种方式

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某酒店客户关系管理教材(PPT 43页)

客户分级方式与客户关系说明(ppt 14页)

客户关系管理教材(PPT 16页)

CRM客户关系信息系统理论手册(doc 33页)

企业客户关系管理误区分析(doc 5)

服务企业实施客户关系管理的策略与情况分析(doc 23页)