客户关系建立指南(ppt 13页)

客户关系建立指南目录：
一、客户关系建立的目标
二、建立怎样的客户关系
三、必须做哪些工作

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电子商务与客户关系管理(ppt 41页)

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物业管理公司客户关系管理模式(doc 5)

CRM中的数据管理培训课件(ppt 53页)

客户关系管理与数据挖掘技术(ppt 36页)

从CISCO案例看CRM如何实现企业(doc 8页)