广告经营中的客户关系管理(DOC 5)
所属分类:CRM客户关系
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点击下载一、以客户为中心不断 调整广告经营思路
二、客户关系管理是加强广告经营管理的重要环节
三、提升客户忠诚度的主要途径是加强客户关系管理
21世纪的广告经营将是客户起决定作用的时代。媒体广告经营面临着一连串与客户关系管理相关的挑战。这些挑战将考验广告经营者的智能。谁能将这些挑战转化为机遇,谁就能掌握最佳的竞争优势。面对越来越多的广告客户,以及日趋多样化的广告客户需求,媒体广告部门必须以广告客户为中心,调整广告经营思路,思想准备要充分,理论探索要前沿,过程执行要扎实,深入有效地加强广告客户关系管理,使广告客户成为媒体广告经营可持续发展的源泉
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