顾客关系管理和数据采矿(doc 22页)

顾客关系管理和数据采矿目录：
一、导论
二、顾客关系管理对企业经营之重要性
三、顾客关系管理与数据采矿
四、数据仓储（DataWarehouse）与资料采矿
五、数据采矿之步骤与技术分类
六、数据采矿于网络上之应用
七、顾客关系管理与数据采矿应注意事项
八、结论

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客户关系管理CRM策略研讨(doc 55页)

客户关系管理系统操作手册(DOC 62页)

青岛啤酒协同提升，共创双赢(ppt 32页)

客户关系管理的含义与系统类型(ppt 156页)

客户关系管理深入研究(doc 52页)

客户关系管理(ppt 33页)(中英文)