试谈电子商务环境下的客户关系管理(doc 16页)
所属分类：CRM客户关系
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资料简介：
试谈电子商务环境下的客户关系管理目录：
一、电子商务的巨大发展概述
二、客户关系管理及其管理理念
三、电子商务环境下的客户关系管理
三、电子商务与客户关系管理的关系
四、综上所述
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