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基于数据仓库的CRM客户价值研析内容提要: ..............................
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PowerCRM功能白皮书(doc 14页)
CRM客户关系的解决方案(doc 5页)
管理信息化热点问题讨论之CRM(doc 45页)
客户关系管理的软件系统(ppt 73页)
客户关系管理与市场营销基本理念(ppt 88页)
What is CRM?(英文版)(ppt 26页)
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