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CRM客户关系管理知识简介内容概要:
上一篇：互联网时代企业能力的延伸---CRM客户关系
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浅谈Oracle Siebel中小企业版CRM(pdf 7页)
CRM在中国企业的大型研讨会(ppt 42页)
企业顾客关系管理建置之个案研究(ppt)
客户关系管理(ppt 33页)(中英文)
CRM客户关系管理报告分析(ppt 14页)
戴尔公司的CRM顾客关系管理概述(pdf 27页)
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