CRM在通用doc15
所属分类：CRM客户关系
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资料简介：
在实施了CRM之后，会不会操作电脑可能成为上海通用的零售商选择销售人员的首要条件。
别克有几种买法？现在，每一个注册过的准车主都可以尝试通过上海通用汽车公司的中文网站www.shanghaigm.com，定制自己中意的别克——配置、颜色以及供货的地点都可以 标明。不仅如此，如果您是一个爱操心的人，还可以通过这套系统查看所订购车辆的状态——是尚在生产线上，还是已经在喷漆，或是进入仓库，或者已经在运输途中，一直到这辆个性化汽车送到面前。
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信息技术使得上面的一切都不再是痴人说梦，而为这所有一切提供支持的，就是上海通用汽车公司的CRM（客户关系管理）系统和柔性制造系统。前者更是被称为中国第一套企业级的CRM系统。
潮起
上海通用是上海汽车工业（集团）总公司和美国通用汽车公司各投资50%组建而成的
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