医药代表培训讲义(PPT 40页)

一：了解职业
二：调整心态
三：摆脱压力
四：个人礼仪
五：访前准备
六：客户分型
七：介绍产品
八：处理异议
九：促成交易
十：跟进服务
医药代表培训教程
项目内容
医药代表的角色
医药代表的工作职责
医药代表的类型
二：调整心态—好心态是成功的基础
三：摆脱压力--让自己快乐地工作
健全人格—人对了，世界就对了
四：个人礼仪—职业化形象
设定目标
目标设定的关键点
合理计划--(日、周、月)
时间的四则运算
六：客户分型—不同客户类型的应对技巧
客户分型
开场白
仔细观察
有效发问—发现销售的机会
有效发问—表达方式
有效发问—技巧
八：处理异议—异议是黎明前的黑暗
异议来源
异议分型
处理异议五大原则
处理异议--五步曲
有效异议—方法
九：促成交易—销售的最终目标是成交
伸长鼻子—及时嗅出成交的味道
达成交易—成交方法
正视拒绝—成交无法达成怎么办
十：跟进服务—为下次销售而努力
跟进秘决—与医生建立良好关系
登门拜访—做个受欢迎的客人
登门拜访的注意事项
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