酒店员工行为规范(PPT 66页)

主要内容
1、职业的外在形象仪表仪容
头发
面部
制服
鞋袜
饰品
个人卫生
2、形 体 姿 态
3、待客礼仪

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酒店餐饮部人工入单程序(doc 2页)

饭店供应商结帐及费用报销程序(doc 2页)

餐饮部服务效率量化标准(doc 5页)

酒店的礼节、礼貌规范培训讲义(PPT 83页)

餐后迎送客人程序(doc 2页)

酒店客房部对保卫部部门协作管理规范(doc 1页)