某供电公司能力素质流程设计和实施模型(doc 2页)
所属分类:企业规章制度
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初级:
1.能够描述流程的指标,并收集和分析流程衡量指标;
2.在一个工作组内操作流程并建档,根据目的、输入、步骤和输出来描述流程;
3.在自身涉及的工作流程范围内进行改善并建档;
4.定义影响流程实施的关键成功要素;
5.建档,分析和改善一个完整的工作流程,评估流程变化对于人员、技术和业务的影响;
6.为一个工作组规划新工作流程;
7.为多个工作组实施流程。
中级:
1.规划和实施指标以监控和检查流程;
2.根据标杆对照分析流程可改进的领域并组织流程的改进;
3.规划多个工作组共享的新工作流程;
4.实施跨功能部门的流程;
5.取得人员对于新流程的理解、认同和承诺。
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