某店面管理制度概述(doc 6页)

资料简介：

某店面管理制度概述目录：
1、目的及适用范围
2、职责
3、店面管理制度
4、相关文件
5、记录

 

某店面管理制度概述内容提要：
2职责
2.1店面的所有员工之间的关系为协作、互助、互利。
2.2普通接待员直接向普通店面主管负责，主管直接向分销中心主管负责。
2.3店面的整体运作，由公司总部营销部门统一负责。
2.4分销中心主管负责监督本标准的执行。
2.5店面岗位责任说明
2.5.1接待组长
接待组长需要完成信息处理、客户接待、店面人员及店面物资管理等工作，还有协助配送组工作的责任。
客户接待：有针对性的了解客户背景、重要性，安排好接待程序，尽可能获取更多信息。
信息处理：保证信息渠道畅通。每日18：00前将当天信息整理过滤，传回公司。做到信息收集力求完整、真实，信息传递做到及时、无误。处理各种日常事务，遇到异常情况及时向店面负责人请示，每周向负责人书面汇报一次。

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