高尔夫球场服务标准(doc 1页)

高尔夫球场服务标准内容提要：
岗前准备工作
(1)上岗前作自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁、符合要求；
(2)检查客用品，发现破损及时更新；
(3)补齐各类营业用品和服务用品，整理好营业所需的桌椅；
(4)查阅值班日志，了解宾客预订情况和其他需要继续完成的工作；
(5)最后检查一次服务工作准备情况，处于规定工作位置，做好迎客准备。
迎宾
服务员面带微笑，主动问候客人，并请客人在场地使用登记表上签字。

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