酒店桑拿下钟房间整理程序(doc 2页)
所属分类:酒店管理制度
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客人下钟后检查房间程序
1.客人下钟后,立即敲门进入(无特殊情况)逆时或顺时一周检查房间。
2.检查房间固定物品是否齐全(如:烟盅、巾类、遥控器等)。
3.查布草、设施、设备是否有人为损坏。
4.检查是否有遗留物品,特别是枕头下面和衣柜内,若有及时归还客人或上交上级。
5.若有物品不齐全,或设备有无人为损坏应及时上报,及时索赔。
整理房间程序
一、卧室的清扫
1.按照进入房间的程序进房,将房门开着,直到工作结束。
2.检查所有电器,关掉电视、音响、蒸汽,打开灯光,开大空调,敞开蒸汽房门,、使空气流通,进入时带入相应的布草、工具及清洁剂。
3.撤走客人用过的杯碟,倒尽垃圾桶里面的垃圾,清理烟灰缸,将烟缸拿到浴室待洗。注意不要有未熄灭的烟头,不准将烟头倒入座厕中。
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