精品资料网 >> 制度表格 >> 企业管理制度 >> 酒店管理制度 >> 资料信息

客人失窃事件处理程序(doc 1页)

所属分类：酒店管理制度

文件大小：24 KB

下载要求：10 学币或VIP

资料简介：

客人失窃事件处理程序内容提要：
　1. 接到消费客人投诉后，应立即通知部门经理及保安部。
　　2. 由部门经理协同保安人员到现场了解情况。
　　3. 如案发现场在房间内，禁止擅自移动房内任何物品。
　　4. 保留现场，禁止外人进入。
　　5. 对客人提供的线索做详细的记录。
　　6. 对失窃物品的详细描述及价值做好登记工作。

..............................

上一篇：酒店内部保卫工作检查标准(doc 1页)

下一篇：酒店冰水服务工作程序(doc 1页)

精品资料网 m.cnshu.cn