卡拉OK厅服务标准(doc 1页)

卡拉OK厅服务标准内容提要：
   KTV包厢中卡拉OK服务员担负着双重职责，既要掌握卡拉OK服务的各方面技巧，又要熟悉餐饮服务的特点。在工作中，要密切注意客人对用餐和娱乐的需要，及时提供服务，满足客人的要求。
   KTV包厢卡拉OK消费，一般是以点唱曲目的数量来计算，可以与餐费一起结账，因此要求服务员必须能准确观察到客人的需要，及时呈递点歌单，记录点歌曲目引导客人消费。实际上，对于有些想唱却又不好意思的客人，他们会很满意服务员的这种及时服务。一个善于观察客人实际需要并提供及时服务的服务员，会为KTV带来更多的营业额。

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