酒店客房钥匙管理规范(doc 1页)

酒店客房钥匙管理规范内容提要：
　　所有的钥匙都会被集中放在办公室的锁匙柜内存放，日常的收、发均由联络员负责及点存。
　　㈠ 领用
　　1 所有员工，包括主管，主任，领班，服务员及PA员工，在领取自己的专用钥匙时必须在记录本上签名并注明时间。
　　2 领用钥匙后必须马上将链扣扣在裤腰上，以免遗失。
　　3 不得代领或代签名。
　　㈡ 使用
　　1 随身携带，不得随意转交或借给无关人员。
　　2 在没有接到有关为客人开门信讯，不可以随便为他人开启房门。
　　3 不可以带钥匙离开工作岗位。
　　4 如有其它部门的人员需要入房工作，需由当值服务员负责开启，并在报表备注栏注明进入的房号及时间。
　　5 如在工作中不慎丢失应马上报告并积极寻找。
　　6 如果发现钥匙有裂痕和折断时应马上报告，及时更换或作处理。

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