接待持有旅行社确认单的客人入住操作规程(doc 1页)
所属分类:酒店管理制度
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1目的
通过对散客入住登记过程进行有效、规范的控制,从而为客人提供迅速快捷的登记服务。
2范围
本规程适用于房务部总台。
3职责
与营销部及旅行社领队保持密切联系
4程序要求
4.1 接待持有旅行社确认单的客人入住登记。
按下列内容逐项核对确认单
——饭店名称和地址
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