营销公关管理制度(doc 6页)
所属分类：工作制度
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资料简介：
营销公关管理制度内容简介：
（一）营销公关工作范畴
1、 定期编辑出版以宾客为对象的对外刊物：如海滨金典；
2、 定期编辑出版供酒店领导和员工阅读的刊物：如海滨营销快讯；
3、 编写并提供各种资料：如酒店历史、年度报告等；
4、 参加市场营销调研活动，了解酒店同外界的竞争情况，并于每月25日前上交竞争对手情况调查表；
5、 筹划和监制公共关系硬性广告和软性报道；
6、 策划和举办酒店周年庆典活动、客户联谊会或联谊活动；
7、 处理突发事件和危机事件；
8、 筹划和安排“制造媒体事件”活动；
9、 根据酒店的实际需求筹备、策划记者招待会、社会公益赞助等活动。
（二）编写和制作酒店宣传品制度
A 编写和制作酒店宣传品的标准
1、明确出版目的：通常要根据整体酒店的公共关系目标而定，为配合整体目标服务；
2、了解读者对象：要严肃地辨认和了解读者，这将影响到刊物的形式和内容；
3、商定采用形式：要根据酒店公关的整体目标和用于刊物宣传的预算多少来决定；
4、确定登载内容：由出版刊物的目的和读者对象来决定；
5、决定刊物命名：例如现在的季度刊物“海滨金典”、“营销快讯”、“房务月刊”等；
6、采用数量周期：可采取不定期的形式，在有重要事情交流时才出版发行；
7、设计编排形式：纸的开张、每页栏目、黑白还是彩色、排版方法、插图大小、新闻与特写各占多少等都需注意；
10、 确定印刷方法：有平版、活版、照相凹版、胶印、油印和复印等，要根据预算和选择用纸级别。如果是对客读物，一般需选择质的较好的纸张；
11、 了解是否免费：酒店刊物一般都是免纲赠阅的。但也有大型酒店例外；
12、 促销登载广告：征收广告也是一个不错的方式；
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