留存转交物品服务规程(doc 1页)
所属分类：酒店管理制度
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资料简介：
留存转交物品服务规程内容简介：
1目的
保证客人顺利准确获得留存转交的物品。
2范围
本规程适用于前厅礼宾部。
3职责
3.1 认真核实转交物品登记表上的客人信息
3.2 认真检查留存物品
4 程序要求
4.1 帮客人填写“转交物品登记表”后请客人签名确认：
——留物人、取物人信息（姓名或房号、电话号码）
——取物凭证
——未按时取件时的处理方式（留下客人电话号码）
4.2 接收待转交物品后做一下粗略检查，确保非生鲜贵重、易燃易爆危险物品后收下。
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