前台收银刷卡操作规范(doc 1页)
所属分类：酒店管理制度
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资料简介：
前台收银刷卡操作规范内容简介：
1. 收受信用卡时应先检查是否是受理卡类范围内。
2. 选择正确的《信用卡签购单》刷卡。
3. 查核该卡是否被列入止付名单，刷错《信用卡签购单》、过期止付卡及非接受范围内的信用卡，银行将一律没收。
4. 持卡人如没入住本酒店或先离店，代他人付款的，承付人(持卡人)须在《信用卡签购单》上签名及填写《付款确认书》。
5. 收受信用卡应尽可能让持卡人先签名。
6. 认真核对卡号、有效期和卡号。
7. 使用信用卡应按银行规定决定是否需要预先授权，消费额超过信用卡限额的一律要致电或经POS机预先授权。
8. 已经预先授权的要另纸写上授权金额、授权号码及授权日期，附在《信用卡签购单》后，登记在《信用卡预售登记本》。
9. 如果实际消费金额超过授权金额，应追加授权，一笔消费只能做一个授权码，多个授权码应分单签购方可接受使用。如果信用卡已授权多笔，则要向银行将所有的授权取消后再授一笔。
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