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来访客人登记表..............................
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酒店各部门具体报表（DOC 98页）
酒店公务长途申请表(doc 1页)
酒店标准仪容仪表(PPT 56页)
星级酒店客务部(客房)综合表格.doc27
酒店经理关键业绩考核指标(doc 2页)
连锁酒店仪表仪容及服务礼仪规范教材(PPT 50页)
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