员工奖惩制度汇编(doc 5页)

所属分类：奖惩制度

文件大小：30 KB

下载要求：10 学币或VIP

资料简介：

员工奖惩制度汇编目录：
一、客服部奖惩制度
二、商管课奖惩制度
三、收银员奖惩条例
四、奖惩制度

员工奖惩制度汇编内容简介：
客服部奖惩制度
1、上下班时间必须亲自打卡，代打卡现象一经发现，将予以代打卡者及持卡人-B1处分
2、上班时间，未穿制服，未佩戴识别卡者，记-C1点
3、如未经领导批准，擅自离岗、脱岗者，记-B1点
4、在上班时间，做非工作之事者，记-B1点
5、主管交待任务，无法及时完成，或有所变动时，务必事先请示，否则记-C1点
6、如有故需请假，需提前填写书面申请，由主管批准后方可，否则按旷工处理，若出现第二次，记-B1点
7、客服人员用餐时间不可超过35分钟，总台不得无人接待，否则记-C1点
8、顾客交谈中，要使用礼貌用语，若因服务态度接受顾客投诉，损坏乐富隆形象者，记-B1点
9、赠品库不得随便进入，提赠品须有两人同时进出，否则记-C1点
10、受到顾客高度赞扬，接到顾客表扬信者，记A1点
11、为顾全大局，受到委屈，记B1点
12、为公司挽回损失者，记A1点
13、如有拾金不昧者，记B1以上点。

..............................

上一篇：公司员工奖惩管理办法(doc 6页)

下一篇：公司职工奖惩管理办法(doc 5页)

精品资料网 m.cnshu.cn