销售说服10步骤(PPT 38页)
所属分类：营销人员管理
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资料简介：
1、充分的准备
2、使自己情绪达到颠峰状态
3、建立信赖感
4、客户的问题/需求/渴望
5、解决方案/产品的价值
6、作竞争对手的分析
7、解除反对意见 /异议/抗拒
8、成交(闭嘴)
9、要求转介绍
10、作好服务
销售说服10步骤
说服10大步骤目录
1、充分的准备
什么是异议
异议产生的原因
异议处理的技巧
异议处理的注意事项
怀疑
误解
有缺点
旧问题的阴影
价格
拖延
常见抗拒
8、成交(闭嘴)
几种基本成交心理
心理变化
成交准则
成交口头信号
行为上的成交信号
成交应注意事项
建议成交
逼单：可逼的客户
不可逼的客户
如何逼
如何营造良好的谈判气氛 1
如何营造良好的谈判气氛2
心理状态
持续行动
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