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如何做一名优秀的客户经理(PPT 80页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

建立关系营销的基本思想
建立人脉关系的四大准则
完美的结束你与他人的谈话
小道具的神奇力量
创造更多的共鸣区域
分享一些小秘密
运用饭局进行人脉销售
多打问候电话 少打推销电话
让别人总是想见你
客户关系管理的14个提示
客户管理过程是一个循环过程
预防客户流失具体措施
为什么要了解顾客?
常见顾客类型
孔雀型
老鹰型
猫头鹰型
鸽子型
结束语
..............................

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大客户顾问式销售技巧培训(pdf 70页)

客户工况调查表(XLS 1页)

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