电话营销成功法则(PPT 33页)

如何取得客人的信任
外界障碍
语言与理解障碍
心理上的障碍
 客户可能的反应
电销中的机会成本
知识（Knowledge）
态度（Attitude）
技能（Skill）
习惯（Habit）

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赶集网招聘广告电话营销相关话术(doc 10页)

电话服务技巧培训资料(ppt 27页)

电话营销技巧（三）--别出心裁的开场白(ppt 14页)

电话接听规范及技巧培训(ppt 29页)

电话行销(5个doc)

电话营销技巧与实例(PPT 42页)